2011-03-28披露安全事故“三宗罪”：亂安裝，無保養，過年限
為了深入了解中國熱水器實用的安全隱患，米博從2010下半年開始啟動了“安全探索計劃”，在北京、上海、廣州、重慶、成都、長沙、武漢等7個城市中深入熱水器使用者家庭進行調查和勘探，編制了《中國熱水器安全現狀圖解狀調查報告》，于2011年3月28日全國安全教育日發布。報告披露了許多“安全隱患”的死角及成因，總結起來看，比較典型的安全隱患及事故成因主要聚焦在三方面：亂安裝，無保養，過年限。
亂安裝
亂安裝現象在熱水器領域比較為普遍。不僅包括產品安裝之亂，也包括煙道安裝，地線裝置等。很多家庭在接受調查時表示，對燃氣熱水器的安裝一般只考慮通風問題。
然而，排煙管接到煙道就表示一定能順暢交換空氣嗎?煙道和排煙管的位置有沒有講究?有些家庭的排煙管穿過吊頂或靠近窗簾，當排煙管使用時溫度過高時，極易引起火災事故。
(亂安裝現象示例)
電熱水器也普遍存在用戶自行安裝的現象，大家普遍關心的只是牢固問題，而忽略安裝的時候對地線漏電進行很好的防護。熱水器本身漏電，地線接地不良而帶電，就會導致跟地線相連接的其他家電帶電。比如說，老公正在浴室洗浴，而遠在陽臺的正在使用洗衣機的妻子卻可能被電擊倒在地上。
無保養
熱水器還需要保養嗎?《中國熱水器安全現狀調查報告》發現，很多受調查家庭用“不需要”回答了這個問題。但是事實上，熱水器的保養和汽車里程保養同樣重要，也需要完善的“4S”服務體系。
熱水器保養首先能夠解決產品本身的零部件故障。在一些居民家庭，熱水器的溫度繼電器已經脫落，這直接會導致熱水忽冷忽熱不好調控，也會失去對燃燒異常情況的監測，導致事故發生。
熱水器保養還能及時排查安全隱患。比如說對熱水器內部線頭連接不良，線頭裸露的情況進行修繕。
和汽車里程保養提醒一樣，好的熱水器應該具備保養方面的“鬧鐘提醒”功能。
過年限
《中國熱水器安全現狀圖解狀調查報告》發現，很多居民家庭的熱水器都在“超齡服役”。這種帶病工作的情況隨著年限的延長或將導致大面積安全事故發生。
我國對家用燃氣熱水器的使用年限有明確的規定。使用人工煤氣的熱水器的判廢期為6年，使用液化石油氣和天然氣的熱水器的判廢年限為8年。超過使用年限的燃氣熱水器不僅因為熱水器的燃燒部件老化及積垢導致不節能，而且還存在巨大的安全隱患。
統計表明，在上海燃氣安全使用事故中，由于用戶使用超過判廢年限的燃氣熱水器而造成的廢氣中毒事故超過四成。
在對《中國熱水器安全現狀圖解狀調查報告》本身進行研討和分析的時候，米博熱水器得出一個重要結論：一臺真正安全的熱水器僅僅擁有某一項安全技術是不夠的，需要具備360°全防護安全系統：包括使用前安全自檢，使用中安全保護，使用后自動保養提示等，只有充分考慮每一個安全環節，才能比較大程度改善安全現狀。
