千橡副總裁沈博陽(yáng)負(fù)責(zé)糯米網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。它首先以北京為基礎(chǔ)，然后擴(kuò)展到其他城市。這也是千橡開(kāi)展社交電子商務(wù)（電子商務(wù)頻道）的新嘗試。千橡集團(tuán)推出糯米網(wǎng)，正式開(kāi)始進(jìn)入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。2013年8月23日，百度收購(gòu)糯米，現(xiàn)為百度團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
2014年3月6日，百度的糯米網(wǎng)品牌今天正式更名為百度糯米，這意味著百度和糯米網(wǎng)的整合已經(jīng)完成。
百度副總裁兼百度糯米CEO劉軍說(shuō)：百度有技術(shù)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，糯米有多年的團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)深度整合，百度糯米推出了一個(gè)新品牌。
慶祝“3·7女生節(jié)，百度糯米推出我們永遠(yuǎn)是女生-百度糯米3·7.只要所有消費(fèi)者通過(guò)百度糯米團(tuán)購(gòu)，并于2014年3月7日至9日完成消費(fèi)，不限時(shí)間、不限時(shí)間、看電影K歌通3.7元，大量酒店和餐廳的消費(fèi)折扣低于3.7%。
據(jù)透露，該活動(dòng)將覆蓋全國(guó)130個(gè)城市的731家電影院和2214家電影院KTV，4308家酒店和7875家餐廳正式表示，該活動(dòng)的利潤(rùn)規(guī)模將超過(guò)1億元。阿里巴巴的手機(jī)淘寶也將于3月8日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，百度有意爭(zhēng)奪3月8日的節(jié)日市場(chǎng)。
售后服務(wù)
2014年3月6日，百度正式宣布對(duì)糯米網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌整合升級(jí)。當(dāng)百度糯米揭開(kāi)面紗時(shí)，它也開(kāi)始了一個(gè)新的大行動(dòng)——升級(jí)售后服務(wù)，并推出了隨款的服務(wù)機(jī)制。所有的生活服務(wù)團(tuán)體訂單都支持非消費(fèi)退款政策。據(jù)報(bào)道，自3月6日0：0起，消費(fèi)者在生效時(shí)間后支付的訂單可以享受該服務(wù)。
據(jù)了解，百度糯米隨機(jī)退款服務(wù)還涉及所有生活服務(wù)類(lèi)別，包括電影票、代金券、門(mén)票等。主要有兩種退款方式：一種是在審計(jì)后7天內(nèi)退還給消費(fèi)者的百度糯米賬戶(hù)。消費(fèi)者可以在下次團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)時(shí)直接收取現(xiàn)金。第二，通過(guò)在線銀行或支付平臺(tái)支付的費(fèi)用將在9-12個(gè)工作日內(nèi)直接返還給消費(fèi)者的原始賬戶(hù)。
事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多推出了7天退換、不消費(fèi)隨時(shí)退換等提高誠(chéng)信度的措施。但一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，有些措施不能具體實(shí)施，有些只能部分實(shí)施，差異化售后服務(wù)嚴(yán)重。例如，一些電影票、一些代金券和不支持購(gòu)買(mǎi)和退款的團(tuán)體訂單不履行過(guò)期無(wú)憂退款政策，受到消費(fèi)者的批評(píng)，完善團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)售后服務(wù)機(jī)制的呼聲也越來(lái)越高。
在此背景下，百度糯米的全網(wǎng)隨機(jī)退貨服務(wù)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，可以有效解決上述一系列問(wèn)題。因此，百度糯米已成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)第一家推出該服務(wù)的公司。據(jù)了解，消費(fèi)者在百度糯米上購(gòu)買(mǎi)的所有電影票、代金券、門(mén)票等生活服務(wù)類(lèi)別均可享受隨機(jī)退貨服務(wù)。