企業(yè)簡(jiǎn)介
岳陽(yáng)客諾海服信息技術(shù)有限公司(英文名稱Callnovo), 成立于2019年4月8日，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣。公司持有第二類增值電信業(yè)務(wù)“國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”許可證資質(zhì)，可以承接和運(yùn)營(yíng)全國(guó)范圍的呼叫中心業(yè)務(wù)，專注全球化企業(yè)客服外包全流程全渠道解決方案。
客諾海服公司為企業(yè)提供創(chuàng)新通訊技術(shù)和創(chuàng)新外包服務(wù)，以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)為支撐，助力中國(guó)新外貿(mào)跨境電商企業(yè)和賣家優(yōu)化海外品牌客戶服務(wù)體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
作為全球一站式多語(yǔ)種呼叫中心解決方案提供商，客諾海服(Callnovo)的產(chǎn)品和服務(wù)形成了行業(yè)垂直化的運(yùn)作模式。服務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：電商客服、消費(fèi)電子客服、醫(yī)療在線客服、游戲在線客服、中英文教育學(xué)習(xí)顧問(wèn)、房地產(chǎn)遠(yuǎn)程虛擬助理等眾多領(lǐng)域。
產(chǎn)品及服務(wù)
技術(shù)產(chǎn)品
跨境電商領(lǐng)域的全球多渠道智能云客服CRM平臺(tái)。
Callnovo CRM采用了WebRTC網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通訊技術(shù)與VoIP技術(shù)，全面集成了電話呼叫中心/郵件/短信/社交媒體/工單/亞馬遜賣家后臺(tái)等，操作簡(jiǎn)潔，功能易用，大大提高客服工作效率。 亞馬遜彈性云強(qiáng)大底層架構(gòu)部署，高容量高伸縮，個(gè)性化定制。PC, 平板，手機(jī)自適應(yīng)UI界面。中文/英文/西班牙文/俄文等20種語(yǔ)言界面，跨境電商各國(guó)不同國(guó)籍團(tuán)隊(duì)成員輕松操作完善靈活的權(quán)限管理，輕松實(shí)現(xiàn)多角色多組群;一位/一組客服可同時(shí)服務(wù)多個(gè)跨境電商品牌。
人才語(yǔ)言服務(wù)
中文、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、菲律賓語(yǔ)、越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)西亞語(yǔ)、泰語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、德語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、捷克語(yǔ)、希臘語(yǔ)、希伯來(lái)語(yǔ)、羅馬利亞語(yǔ)、土耳其語(yǔ)等